Termini e condizioni

L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni generali

1.1 Il sito è gestito da Atelier dell’Arredo, con sede in via Unità d’Italia 87, 55045 Pietrasanta LU, P.IVA 02764630469, e-mail info@atelierdellarredo.com, telefono +39 340 272 6685.

1.2 I prodotti venduti sul sito sono destinati a consumatori finali, professionisti e aziende.

1.3 Atelier dell’Arredo propone arredi e complementi per interni ed esterni, con particolare attenzione a prodotti dal gusto multietnico, articoli importati, complementi decorativi, arredi per giardino, terrazza, casa e outdoor.

2. Prodotti e disponibilità

2.1 Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Colori, finiture, texture, dimensioni e dettagli potrebbero presentare leggere variazioni rispetto al prodotto reale, anche in base alle impostazioni dello schermo utilizzato dall’utente.

2.2 Nel caso di prodotti artigianali, decorativi, importati o realizzati con materiali naturali, eventuali piccole differenze di finitura, tonalità o lavorazione non devono essere considerate difetti, ma caratteristiche proprie del prodotto.

2.3 La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe subire variazioni senza preavviso.

2.4 In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’acquisto, Atelier dell’Arredo contatterà il cliente per concordare una sostituzione, una variazione dell’ordine o il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.

3.2 Le spese di spedizione, quando previste, vengono indicate nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

3.3 I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.

3.4 L’ordine sarà considerato confermato solo dopo la corretta ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione.

4. Spedizione e consegna

4.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

4.2 I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, alla tipologia dell’articolo e alle modalità di trasporto necessarie.

4.3 Indicativamente, i tempi di consegna possono variare da 2 a 14 giorni lavorativi. Per prodotti artigianali, importati, fragili, voluminosi o non immediatamente disponibili, le tempistiche potrebbero essere superiori.

4.4 Le spese di spedizione vengono indicate nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento. Per articoli pesanti, voluminosi o fragili, il costo può essere calcolato in base a peso, volume, destinazione e imballaggio richiesto.

4.5 Il cliente è tenuto a controllare lo stato dell’imballo e della merce al momento della consegna. In caso di anomalie visibili, dovrà accettare la consegna con riserva specifica oppure rifiutarla.

4.6 Eventuali danni o difformità dovranno essere comunicati tempestivamente ad Atelier dell’Arredo tramite e-mail, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto.

5. Diritto di recesso e resi

5.1 Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo eccezioni previste dalla normativa vigente.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo info@atelierdellarredo.com, indicando numero d’ordine, prodotto acquistato e dati necessari per identificare l’acquisto.

5.3 Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutte le sue parti e, ove possibile, nell’imballo originale o in un imballo idoneo a garantirne la protezione durante il trasporto.

5.4 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5.5 Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di errore da parte del venditore o di prodotto danneggiato/non conforme.

5.6 In caso di prodotti personalizzati, realizzati su richiesta, ordinati appositamente o soggetti a eccezioni previste dalla legge, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile.

6. Garanzia e assistenza

6.1 Tutti i prodotti venduti da Atelier dell’Arredo sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

6.2 La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non copre danni derivanti da uso improprio, incuria, normale usura, errata manutenzione, esposizione non idonea agli agenti atmosferici o utilizzo diverso da quello previsto per il prodotto.

6.3 Per richiedere assistenza, il cliente dovrà contattare Atelier dell’Arredo all’indirizzo info@atelierdellarredo.com, allegando una descrizione del problema e fotografie utili alla valutazione.

7. Caratteristiche dei prodotti artigianali e naturali

7.1 Alcuni prodotti presenti sul sito possono essere realizzati con materiali naturali, finiture manuali, lavorazioni decorative o processi artigianali.

7.2 Eventuali variazioni di colore, forma, texture, dimensione, venatura o finitura devono essere considerate caratteristiche proprie del prodotto e non difetti, se non compromettono l’utilizzo dell’articolo.

7.3 Atelier dell’Arredo si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma non può garantire una corrispondenza assoluta tra immagine digitale e prodotto reale.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Atelier dell’Arredo non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici, calamità naturali, problemi logistici non direttamente imputabili al venditore o altre circostanze imprevedibili.

8.2 Atelier dell’Arredo non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, installazione non corretta, manutenzione inadeguata o utilizzo non conforme alla destinazione d’uso.

9. Privacy e protezione dei dati

9.1 I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR.

9.2 Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente può consultare l’Informativa Privacy presente sul sito.

10. Legge applicabile e foro competente

10.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

10.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

10.3 Nel caso di cliente consumatore, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Atelier dell’Arredo ai seguenti recapiti:

Atelier dell’Arredo
via Unità d’Italia 87
55045 Pietrasanta LU
P.IVA 02764630469
E-mail: info@atelierdellarredo.com
Telefono: +39 340 272 6685